ÜYELİK
1- Nasıl üye olabilirim ?
- Site ana sayfasında sağ üst köşede "Hesabım" veya alt menüde bulunan "Yeni Üyelik" bölümlerinden e-posta adresiniz ile şifrenizi oluşturup üye olabilirsiniz.
- "Yeni Üyelik" ve "Üye Girişi" bölümlerinde Facebook ile giriş seçeneği bulunmaktadır.
2- Üye olmanın avantajları nelerdir ?
- Üyelerimiz, kendilerine özel indirim, hediye çekleri, sepette ekstra indirim ve çeşitli kampanyalardan faydalanabilirler.
- Onay vermeniz durumunda sizi önemli kampanya ve kaçırılmayacak fırsatlardan e-posta yoluyla haberdar edebiliriz.
3- Üye olmadan sipariş verebilir miyim ?
- Üye olmadan sipariş verebilirsiniz.
- Siparişe ait detaylar ve gerekli bilgilendirmeler, siparişi oluştururken paylaştığınız e-posta adresinize gönderilir.
4- Şifremi unuttum nasıl giriş yaparım ?
- "Üye Girişi" sayfasından "Parolamı Unuttum" bölümünden şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
SİPARİŞ
1- Nasıl sipariş verebilirim ?
- İstediğiniz ürünleri sepete atıp devam butonunu kullanarak adres ve ödeme sayfalarına yönlendirilirsiniz, bu bölümleri doldurup siparişinizi oluşturabilirsiniz.
2- Sipariş oluştururken hata alıyorum ne yapmalıyım ?
- Siparişinizi oluştururken veya sitenin herhangi bir bölümünde hata mesajı alıyorsanız "İletişim Formu" 'nu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
- Veya info@cultlineclub.com adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.
3- Fiziki mağzanız var mı ?
- Cult Line sadece online mecrada wwww.cultlineclub.com adresinden satış yapmaktadır.
ÖDEME
1- Nasıl ödeme yaparım ?
- Ödeme sayfasında kredi kartınızla veya belirtilen hesaplarımıza havale yaparak ödemenizi yapabilirsiniz.
2- Kapıda ödeme yapabilir miyim ?
- Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
3- Ödeme yaparken kredi kartı bilgilerim güvende mi ?
- Ödeme güvenliği ile ilgili bilgilere "Güvenli Ödeme" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
4- Gizlilik politikanıza nereden ulaşabilirim ?
- Gizlilik politikamıza "Gizlilik Politikası" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
TESLİMAT VE KARGO
1- Teslimat şekliniz ve kargo süreciniz hakkında nereden bilgi edinebilirim ?
- Teslimat ve kargo süreci hakkındaki bilgilere "Teslimat Bilgileri" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
2- Siparişimi teslim alırken kargo ücreti ödeyecek miyim ?
- Siparişinizi teslim alırken herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.
- Tüm yurt içi siparişleri ücretsiz olarak adresinize gönderilmektedir.
3- Yurt dışına sipariş verebilir miyim ?
- Evet, Yurt dışına sipariş göndermekteyiz.
- Kıbrıs dahil bütün yurt dışı siparişleri için kargo ücreti faturanıza yansıtılmaktadır.
İADE / DEĞİŞİM
1- Satın almış olduğum ürünleri iade edebilir miyim ?
- Evet, satın almış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2- Satın almış olduğum ürünler için beden değişimi yapabilir miyim ?
- Evet, satın almış olduğunuz ürünlerin beden değişimini hiçbir kargo ücreti ödemeden yapabilirsiniz.
3- İade ve Değişim koşulları nelerdir ?
- İade ve değişim politikamıza "İade & Değişim" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
ÜRÜN DETAY
1- Ürünlerinizde kullanılan kumaşın özellikleri nelerdir ?
- Cult Line ürünleri %100 pamuklu ve özel dokuma kumaşlar kullanılarak üretilmektedir.
2- Ürünler yıkandığında çekme yapar mı ?
- Cult Line ürünleri yıkama direnci arttırılmış kumaşlar kullanarak üretilmektedir.
- Uzun ömürlü ve konforlu bir kullanım için "Kullanım Talimatı" na uymanızı öneririz.
3- Ürünlerinizde kullanılan baskı insan sağlığı ve çevre için güvenli mi ?
- Ürünlerimizin baskısında, tamamen organik ve su bazlı tekstil pigmentleri kullanılmaktadır.
- Bütün Cult Line ürünleri doğa ve çevre dostudur, insan sağlığı için zararlı maddeler içermez.
4- Ürünlerinizde ne çeşit baskı yöntemi kullanmaktasınız ?
- Ürünlerimizde (DTG) Dijital Transfer tekniği kullanılmaktadır.
- Bu teknik sayesinde pigmentler kumaşın dokusuna işleyerek size oldukça konforlu bir kullanım imkanı sunar.
5- Ürünlerinizin baskısı dayanıklı mı ?
- Cult Line ürünlerinin baskısı yüksek kaliteli pigmentler ve makineler kullanılarak yapılmaktadır.
- Cult Line ürünleri, "Kullanım Talimatı" na uyduğunuz takdirde uzun ömürlü baskı dayanıklılığına sahiptir.